Welkom , login of registreer
          Aan- en uittrekhulpmiddel voor compressiekousen
 Dispositif enfile-bas pour vÊtement de compresión
   Donning device for compression garments
          Anziehilfe fÜr KompressionsstrÜmpfe
         
 
Fabrieksgarantie Doff n' Donner producten en retourprocedure
 
Belangrijk
Particulieren kunnen zich wenden tot de leverancier waar zij de Doff n' Donner hebben aangeschaft. Neem in alle gevallen uw factuur mee zodat uw leverancier makkelijk kan vaststellen dat een klacht binnen de garantieperiode heeft plaatsgevonden.
Bedrijven, zorginstellingen ed kunnen garantieklachten direct bij ons melden, mits het product ook direct bij Compad NL is aangekocht. In andere gevallen neemt u contact op met uw leverancier.

Garantieperiode
De Doff n' Donner en de Cone worden beiden geleverd met een garantie van 6 maanden op fabricagefouten.
Hieronder vallen bijvoorbeeld een lekkende Doff n' Donner of een slecht functionerende zuignap.
Let wel, een lekkende Doff n' Donner te wijten aan een fabricagefout valt onder de fabrieksgarantie; een Doff n' Donner die is gaan lekken door eigen handelen (bv scherpe voorwerpen) niet !
 
Vragen of twijfel over garantie
Mocht u als wederverkoper twijfelen of een bepaalde klacht onder de fabrieksgarantie valt kunt u altijd contact met ons opnemen.
Wanneer u ons per mail [ sales@doffanddonner.eu ] een fotootje doorstuurt van de klacht samen met het lotnummer dan kunnen wij in veel gevallen al vaststellen of de klacht onder de fabrieksgarantie valt.
U hoeft dan ook vaak niet het product retour te sturen wat kosten bespaart en zorgt voor een veel snellere afwikkeling.
N.B.
Het lotnummer van de Doff n' Donner bevindt zich op de rol en bestaat uit één cijfer en één letter
Het lotnummer van de Cone bevindt zich boven aan de Cone en bestaat uit 4 cijfers.
Indien het niet mogelijk is het defect aan de hand van een foto vast te stellen, of deze onvoldoende duidelijk is dan ontvangt u van ons een retournummer. Vermeld u dit nummer bij het terugsturen van het product zodat wij alles snel kunnen afhandelen.

Retourprocedure
Defecte producten kunnen voor beoordeling, bij voorkeur o.v.v. retournummer, naar ons worden geretourneerd.
Retouradres:
Compad NL
Kapitein Rondairestraat 3
5015 BC Tilburg
Wij streven er naar binnenkomende retouren binnen 2 werkdagen te beoordelen en u hierover te berichten. Bij garantieklachten zullen wij in overleg met u vervangende producten sturen of de defecte producten crediteren
 
 
 
 
 
 
Compad NL
Kapitein Rondairestraat 3
5015 BC Tilburg
013-5719847
sales@doffanddonner.eu